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キャンセルポリシー

キャンセルポリシー(ご予約に関するお願い)

chamarila(チャマリラ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当サロンは、お客様一人ひとりに最高の技術と進化し続ける施術を提供するため、完全予約制・マンツーマンでの対応を行っております。

1日にご案内できる人数に限りがあるため、急なキャンセルや変更は、他のお客様へのご案内が難しくなってしまいます。すべてのお客様に貴重なお時間を有効に使っていただき、質の高いサービスを維持するため、以下の通りルールを設けております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ キャンセル・日時変更について

ご予約のキャンセルや変更は、
【ご予約日の2日前の営業時間内まで】に必ずご連絡をお願いいたします。

■ キャンセル料の規定

ご連絡をいただいたタイミングにより、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

  • 前日キャンセル・変更: 施術料金の30%

  • 当日キャンセル・変更: 施術料金の50%

  • 無断キャンセル: 施術料金の100% ※無断キャンセルをされた場合、誠に恐縮ながら以降のご予約はお断りさせていただきます。

■ 遅刻・日時変更に関するご注意

・遅刻について: 予約時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。10分以上の遅刻は、次のお客様の予約時間の都合上、コース内容を短縮させていただくか、当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

・日時変更について: 変更は遅くとも【3日前まで】にお願いいたします。度重なる日時変更をされるお客様は、以降「当日予約のみ」の受付とさせていただきます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、公式LINEまたはお電話にて承ります

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