FAQ
よくあるご質問とご案内
1. ご予約・ご来店につ いて
Q. 当日のコース内容相談・変更は可能ですか？
A. 可能です。当日のカウンセリングにてお肌やお身体の状態を拝見させていただき、ご相談の上で最適な施術を行います。迷われている場合もお気軽にご相談ください。
Q. 女性専用サロンですか？
A. はい、当サロンは女性専用の完全予約制プライベートサロンとなっております。
Q. 商品の購入のみで来店することは可能ですか？
A. 可能です。完全予約制となっておりますため、事前に公式LINEよりお問い合わせいただき、ご予約確定の上でのご案内となります。
Q. お時間はどのくらいかかりますか？
A. 初めてご来店のお客様は、カルテのご記入やカウンセリング、施術内容のご説明を丁寧に行いますので、施術時間に加えて約30分お時間をいただいております。
2回目以降のお客様は、簡単なカウンセリングやお着替え等を含め、施術時間プラス約20分を目安にお考えください。
Q. 予約のキャンセルや日時変更について教えてください。
A. 完全予約制でお客様のお枠を確保しているため、キャンセルや日時変更は以下の規定とさせていただいております。
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キャンセル・日時変更の期日
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キャンセルおよび日時のご変更は【2日前の営業時間内】までにご連絡をお願いいたします。
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キャンセル料について
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前日キャンセル：施術料金の30%
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当日キャンセル：施術料金の50%
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無断キャンセル：施術料金の100%（※無断キャンセルされた方のご予約は今後承りかねます）
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日時変更についてのお願い
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前日・当日の急な日時変更は他のお客様のご迷惑となりますので極力お控えください。度重なる変更がある場合は、今後当日のご予約のみの受付とさせていただく場合がございます。
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Q. 予約時間に遅れそうな場合はどうなりますか？
A. 遅れる可能性がある場合は、予約時間を過ぎる前にお早めにご連絡ください。10分以上遅刻された場合、施術内容を短縮させていただくか、当日キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。
Q. 未成年でも受けられますか？
A. 20歳以上のお客様のみのご案内とさせていただいております。
2. 施 術・体調について
Q. 妊娠中でも受けられますか？
A. マシンの使用および通常のボディコースはお受けいただけませんが、オールハンドの「maveri（マヴェリ）」の施術はお受けいただけます。ご予約時にお気軽にご相談ください。
Q. ボディとフェイシャルは同時に受けられますか？
A. はい、同日に一緒にお受けいただけます。
Q. ブライダルの予定がなくても、ブライダルコースは受けられますか？
A. 申し訳ございません。ブライダルコースは挙式や前撮りを控えたお客様専用のコースとなりますので、ご予定がない場合は通常メニューをご利用くださいませ。
Q. 生理中でも受けられますか？
A. お受けいただけます。ただし、体調がすぐれない際はお控えください。また、生理中はお肌やお身体が敏感になりやすいため、赤み等が出やすくなる場合がございます。
Q. 美容医療や外科手術の後は、どのくらいで受けられますか？
A. 術後の経過やお肌・お身体の状態によりますので、必ず担当のお医者様の承諾を得てからのご予約をお願いいたします。
Q. 大切なイベントのどのくらい前に受けるのがおすすめですか？
A. ボディコースは1週間〜10日前、フェイシャルは2～3日前にお受けいただくことをおすすめいたします。
Q. ダウンタイムや施術後の赤みはありますか？
A. 個人差がございます。全く出ない方がほとんどですが、お身体やお肌の滞り（コリや老廃物）が多い場合や、お肌が敏感な時は、一時的に赤み・鬱血（うっけつ）・痣（あざ）ができることがございます。
3. 来店準備・設備・お支払いについて
Q. メイクをしたままでも大丈夫ですか？
A. はい、メイクをしたままお越しいただけます。フェイシャルはクレンジングから行いますので、お仕事やお出かけの後にそのままお立ち寄りいただけます。
Q. 施術後にメイク直しはできますか？
A. ドレッサーにてお直しいただけます。ドライヤーやヘアアイロンをご用意しております。衛生上メイク道具のご用意はございませんので、ご自身のメイク道具をご持参くださいませ。
Q. 支払い方法は何が使えますか？
A. クレジットカード各種(AMEX/VISA/Master/JCB/Diners)、電子マネー、デビットカード、QRコード決済(PayPayなど)、現金がご利用いただけます。
Q. 車や自転車の駐車スペースはありますか？
A. 申し訳ございません。専用駐車場・駐輪場のご用意はございませんので、お近くのコインパーキング等のご利用をお願いいたします。
当サロンはお一人おひとりのお悩みに合わせた
丁寧なケアを大切にしております。
「どのコースが自分に合っているかわからない」という場合や
その他のご不明点・ご不安なことがございましたら
どうぞお気軽に公式LINEよりお問い合わせください。
皆さまにお会いできますことを
心より楽しみにお待ち申し上げております。